Communicatie gericht op gedrag
Naast een geoptimaliseerde indeling van de doelgroepen op basis van een lijst van factoren die hun gedrag bepalen, zijn strategieën geformuleerd om de communicatie naar deze ondernemers te concretiseren in specifieke acties en middelen. Hoe persoonlijker en herkenbaarder hoe beter.
Inzichten uit gedragspsychologie
Met behulp van twee uitgebreide werksessies met betrokken ambtenaren, communicatie- en ervaringsdeskundigen plus externe experts zijn knelpunten geïdentificeerd en mogelijke oplossingen geformuleerd voor het bereiken en motiveren van de doelgroep. Hierbij is gebruik gemaakt van zogenaamde ‘gedragsbepalers’ en inzichten vanuit de gedragspsychologie.
